Berikut 4 call center BCA yang aktif 24 jam sehari
Jika terjadi kendala transaksi saat menggunakan produk perbankan BCA, maka ada 4 call center BCA yang aktif 24 jam untuk membantu Anda menemukan solusinya. Sebab, masalah dalam transaksi harus segera dilaporkan ke call center. Karena semua solusi untuk semua kendala dalam transaksi hanya bisa ditangani oleh call center.
Sejak merebaknya pandemi virus corona di Indonesia, cabang BCA di beberapa kota besar memberlakukan pembatasan sosial. Dengan demikian, bank akan mempersingkat jam operasionalnya. Selain itu, jumlah konsumen yang datang ke cabang juga terbatas.
Oleh karena itu, disarankan agar Anda menghubungi call center Bank BCA jika mengalami kendala dalam bertransaksi. Setelah menghubungi layanan call center, Anda tidak perlu lagi pergi ke cabang terdekat dan melaporkan masalah apa pun.
Fungsi dan peran call center bank BCA
Peran call center bagi bank BCA cukup krusial. Selain menanggapi dan menanggapi kritik dan saran konsumen, layanan informasi terpadu dari Bank BCA ini memiliki peran lain. Pertama, call center bertugas menginformasikan kepada calon nasabah mengenai produk deposito di Bank BCA.
Ada banyak produk deposito di Bank BCA, mulai dari Tahapan Ekspresi untuk anak muda hingga Tahapan Futures untuk dewasa. Kedua, layanan informasi sentral Bank BCA juga memenuhi kewajiban telemarketing untuk mencari nasabah baru yang tertarik untuk membuka kartu kredit.
Call center biasanya menginformasikan calon pelanggan tentang manfaat dan persyaratan yang diperlukan saat membuka kartu kredit. Dengan demikian, ini adalah 4 call center BCA yang juga berfungsi sebagai telemarketing dan menawarkan produk kartu kredit dari bank BCA.
Ketiga, Anda juga bisa menghubungi pusat informasi Bank BCA untuk mengetahui informasi detail mengenai produk simpan pinjam seperti kredit kendaraan bermotor (KKB), kredit tanpa agunan (KTA), kredit pemilikan rumah (KPR).
Dan keempat, Anda dapat menghubungi layanan pusat informasi terintegrasi dari Bank BCA untuk mempelajari produk BCA Syariah. Dari sisi administrasi, BCA Syariah dikelola sesuai dengan hukum bisnis syariah. Jadi kamu bisa memilih BCA Syariah yang dianggap lebih Syar’i dan memiliki izin operasional resmi dari pemerintah.
Berikut 4 call center BCA yang siap membantu segala keluhan konsumen 24 jam
Untuk menjaga kenyamanan nasabah, Bank BCA menyediakan layanan pusat informasi terintegrasi yang siap melayani Anda 24 jam sehari. Jadi Anda masih dapat terhubung ke layanan ketika Anda dibatasi oleh transaksi.
Bank BCA menyediakan 4 layanan pusat informasi terintegrasi yang aktif 24 jam sehari. Jadi Anda bisa memilih salah satu dari 4 call center BCA ini. Anda dapat menghubungi semua layanan bank BCA yang akan membantu Anda menyelesaikan masalah tersebut. Hanya saja ketepatan dalam menyelesaikan masalah yang Anda hadapi berbeda-beda untuk setiap layanan call center.
Selain itu, jenis masalah yang terjadi juga menjadi salah satu alasan mengapa proses troubleshooting memakan waktu lebih lama. Untuk itu, ada 4 call center BCA yang siap melayani segala permasalahan yang dihadapinya. Ini termasuk:
- Telepon interaktif
Pertama, Bank BCA menyediakan call center melalui telepon interaktif. Konsumen yang memiliki masalah darurat biasanya melakukan panggilan telepon. Karena solusi yang diberikan oleh call center melalui telepon interaktif lebih cepat dibandingkan media lainnya.
- Media Sosial
Kedua, call center BCA juga tersedia di media sosial. Anda dapat menghubungi call center BCA melalui direct message (DM) melalui @halobca (Twitter).
- Situs web resmi
Ketiga, Anda dapat mengajukan pengaduan atau inquiry melalui situs resmi bank BCA. Di sini Anda dapat mengajukan pertanyaan dan mendapatkan jawaban dari layanan pelanggan segera. Jadi Anda hanya perlu membantu Anda mengatasi kendala dalam bertransaksi atau sekedar bertanya mengenai produk dari bank BCA.
Dan berikut adalah 4 call center BCA terakhir yang banyak digunakan oleh konsumen. Call center BCA melalui email dapat digunakan sebagai alternatif cara untuk menyampaikan keluhan atau complaints terhadap produk bank. Anda dapat langsung mengirim pesan email ke halobca@bca.co.id.
Keluhan yang sering ditemui oleh konsumen bank BCA
Setiap keluhan yang dihadapi konsumen BCA saat bertransaksi harus segera dilaporkan melalui call center resmi. Sebab, hanya call center resmi BCA yang bisa menyelesaikan keluhan yang dihadapi konsumen.
Sehingga Anda tidak perlu lagi mendatangi cabang Bank BCA terdekat untuk menghadapi keluhan atau membuka tabungan baru. Cukup hubungi salah satu dari 4 layanan informasi terintegrasi resmi yang dikelola oleh bank BCA.
Ada banyak keluhan yang bisa ditangani melalui call center dari bank BCA. Pertama, ketika transaksi Anda, baik debit atau kredit, mengalami masalah. Oleh karena itu, Anda disarankan untuk segera melaporkan masalah tersebut ke call center.
Setelah itu, petugas dari bank BCA akan membantu mengecek dan mencari solusi atas permasalahan yang dihadapi. Dan berikut 4 call center BCA yang berperan dalam menyelesaikan masalah dalam bertransaksi.
Kedua, ketika ingin memblokir rekening karena kartu ATM hilang atau kartu debit atau kredit disalahgunakan. Call center dari bank BCA dapat membantu Anda. Jadi Anda tidak perlu pergi ke cabang terdekat untuk memblokir akun kartu debit atau kredit.
Dan yang ketiga, ketika Anda tidak mendapatkan keuntungan dari promosi yang diselenggarakan oleh bank BCA. Dan berikut 4 call center BCA untuk membantu Anda menjelaskan benefit promo yang diberikan BCA. Selain itu, call center akan menjelaskan alasan-alasan yang terkait dengan tidak diperolehnya manfaat promosi yang diberikan oleh BCA.
Berikut cara menghubungi call center BCA
Sangat mudah bagi konsumen untuk terhubung dengan call center BCA. Jika Anda ingin menghubungi call center BCA melalui telepon interaktif, Anda dapat menghubungi 1500888 melalui telepon rumah atau langsung melalui smartphone.
Jika ingin menghubungi melalui media sosial, cukup kirim pesan melalui direct message (DM) di akun @halobca Anda (twitter). Jika Anda ingin menghubungi call center BCA melalui email, silakan kirim pesan ke alamat email halobca@bca.co.id. Dan jika Anda ingin menghubungi call center melalui website, segera buka halaman www.bca.co.id.
Kemudian pilih menu webchat atau whatsapp. Anda sekarang dapat menghubungi call center BCA melalui WhatsApp. Dan berikut 4 call center BCA yang sering bisa diakses konsumen ketika mengalami kendala dalam bertransaksi atau hanya untuk mengetahui informasi produk.
BCA merupakan salah satu bank swasta terbesar di Indonesia. Untuk menjaga kepercayaan dan kenyamanan nasabah, BCA menyediakan layanan call center untuk membantu Anda ketika Anda terkendala bertransaksi.
Selain itu, call center juga bertugas memberikan informasi dan telemarketing produk BCA. Ada 4 call center yang bisa Anda hubungi, yaitu telepon interaktif, media sosial, website dan email. Dan berikut 4 call center BCA yang sering dihubungi oleh nasabah bank BCA.