Pengembalian dana melalui pusat panggilan: NamaFF

Hubungi Pusat Panggilan Kai untuk pengembalian dana langsung

Sudahkah Anda membeli tiket perjalanan di kereta, tetapi berencana untuk membatalkannya karena beberapa bisnis? Cukup hubungi pusat panggilan Kai untuk pengembalian dana dan Anda akan mendapatkan uang Anda kembali dengan mudah. Penggunaan opsi transportasi kereta api saat ini merupakan pilihan terbaik karena kenyamanan yang diberikan.

Selain mekanisme pemesanan yang relatif sederhana, pelanggan kini juga akan mendapatkan keuntungan dengan opsi refund jika perjalanan tidak berlangsung. Dengan manfaat tersebut, pelanggan tidak merasa dirugikan karena kendala yang terjadi ketika ingin bepergian dengan kereta api.

Ingin tahu bagaimana cara mengembalikan tiket yang dipesan sebelumnya secara efektif? Pengguna dapat mencobanya dengan beberapa cara, yaitu menggunakan aplikasi resmi KAI atau langsung mengakses station counter. Sebelum menghubungi call center Kai untuk mendapatkan pengembalian dana, ada baiknya anda mengikuti langkah-langkah berikut ini.

Lakukan pemesanan melalui Kai Access

Tidak hanya untuk pembatalan, aplikasi KAI resmi ini juga dapat digunakan untuk memesan penerbangan dalam praktiknya. Tanpa harus berdiri dalam antrian panjang atau panjang untuk memesan ulang loket stasiun, lihat langkah-langkah di bawah ini untuk memesan tiket dengan Kai Access.

  1. Pertama, Anda perlu mendaftar. Pilih menu “akun” dalam prosesnya.
  2. Kemudian pilih menu “home” dan tentukan jenis kereta yang ingin Anda gunakan.
  3. Langkah selanjutnya adalah menyiapkan kota asal dan kota tujuan untuk perjalanan Anda.
  4. Buklet juga harus berisi tanggal keluar. Aplikasi ini juga menawarkan opsi tiket tur yang akurat untuk membuat segalanya lebih mudah bagi pelanggan. Apakah Anda merasa dalam masalah? Untuk informasi lebih lengkap, silakan hubungi call center kai untuk mendapatkan pengembalian dana.
  5. Langkah selanjutnya adalah pemesan harus mengisi jumlah penumpang (maksimal 4 orang), asalkan penumpang di bawah usia tiga tahun diklasifikasikan sebagai penumpang dalam kategori bayi.
  6. Kemudian atur secara lengkap kereta yang ingin Anda gunakan dengan jenis kelas, waktu keberangkatan dan harga yang harus dibayar.
  7. Maka penabung harus mengisi data pribadinya.
  8. Pemesan kemudian mengisi jumlah kursi, serta mobil sesuai keinginan. Pastikan kursi yang  Anda pesan masih kosong dan belum dipesan oleh orang lain.
  9. Langkah terakhir adalah membayar tiket. Ada banyak pilihan pembayaran, seperti menggunakan sistem payment point melalui aplikasi LinkAja atau transfer uang melalui ATM, E-Banking, atau M-Banking.
  10. Jika Anda menemukan masalah, segera hubungi call center kai untuk pengembalian dana atau tanyakan saja tentang prosedur pembelian.

Pembatalan tiket dengan akses KAI

Pelanggan yang ingin membatalkan tiketnya dapat dengan mudah menggunakan aplikasi resmi KAI. Berikut langkah-langkahnya:

  1. Masuk ke KAI Access

Pertama, Anda perlu masuk ke aplikasi. Jika pengguna belum menginstal aplikasi, pengguna dapat mengunduhnya dari Google Play atau App Store.

  1. Buka Batal

Setelah membuka aplikasi, langkah selanjutnya adalah memilih menu “batal”. Menu akan menampilkan tiket yang dipesan sebelumnya, lalu pilih tiket mana yang ingin Anda batalkan.

  1. Terapkan untuk menu detail tiket

Sebelum Anda memutuskan untuk menghubungi pusat panggilan Kai untuk pengembalian dana, Anda sebaiknya mencoba metode berikut. Setelah mengakses menu pembatalan, lanjutkan dengan memilih menu “halaman detail tiket”. Kami kemudian akan menampilkan tampilan data penumpang. Kemudian pilih nama yang ingin Anda hapus beserta informasi rekening bank sebagai media pengembalian biaya.

  1. Memastikan pembatalan

Setelah penumpang memutuskan dan memilih rekening bank, proses pengembalian dana dapat dilanjutkan dengan konfirmasi pembatalan. Cukup tekan opsi “Batalkan Tiket” untuk melanjutkan proses. Tetapi sebelum Anda menyelesaikan proses di atas, Anda harus terlebih dahulu memastikan bahwa semua data diisi dengan benar.

  1. Memeriksa data historis

Riwayat penghapusan harus diperiksa secara rinci sebelum keluar dari aplikasi. Untuk memeriksa riwayat pembatalan, Anda hanya perlu memilih menu “Data Riwayat” dan kemudian memeriksa data di halaman yang tersedia.

Menghapus tiket dalam mode manual

Selain cara-cara di atas, ada baiknya juga pelanggan mengetahui langkah-langkah pembatalan tiket yang dibeli menggunakan mekanisme manual. Sebelum Anda memutuskan untuk menghubungi call center Kai untuk mendapatkan pengembalian dana, tidak ada salahnya untuk mencoba petunjuk di bawah ini.

  1. Jalan menuju stasiun kereta api

Karena mekanisme ini manual, pemegang tiket harus pergi ke stasiun kereta api terdekat. Secara umum, stasiun menyerahkan sejumlah ketentuan sebelum pengembalian dana, seperti kode pemesanan, identitas pemesan, dan fotokopi identitas.

  1. Mengisi detail penumpang

Setelah mengunjungi stasiun terdekat, pemesan dapat bertemu dengan departemen layanan pelanggan. CS kemudian akan memberikan formulir yang akan diperlukan di kemudian hari dari pihak yang mengajukan.

Proses aplikasi itu sendiri juga berlangsung di konter pembatalan khusus. Pihak yang merujuk juga harus mengisi detail sesuai dengan formulir yang berisi dua salinan, tiket dan detail penumpang. Kesulitan dengan mekanisme yang ditawarkan? Silakan hubungi call center kai untuk pengembalian dana jika Anda memerlukan informasi lebih lanjut.

  1. Kunjungi konter untuk mendapatkan pengembalian dana

Langkah selanjutnya adalah meminta pengembalian dana di loket yang sudah tersedia. Di sini, konter menawarkan dua opsi pembayaran pembayaran kembali, yaitu melalui transfer bank atau uang tunai. Untuk kedua opsi, waktu pencarian hingga 30×24 jam sejak Anda mulai mengurus pembatalan.

  1. Minta pengembalian dana

Langkah selanjutnya adalah menerima jumlah nominal sesuai dengan tiket yang telah dibatalkan sebelumnya. Namun sebelum anda mengunjungi counter, pastikan anda membawa form sebelumnya dari counter sesuai dengan proses sebelumnya.

Perlu anda ketahui bahwa jumlah nominal yang diberikan oleh KAI pasti tidak akan mencapai 100%. Jika Anda bertanya-tanya mengapa ini terjadi, silakan hubungi pusat panggilan Kai untuk pengembalian dana  dan dapatkan informasi tentangnya.

Pengembalian dana melalui pusat panggilan

Pada tahun 2020, PT Kereta Api (Persero) di Indonesia memberikan kemudahan dalam proses pembatalan dan pengembalian uang tiket yang telah dipesan sebelumnya oleh konsumen. Sekarang prosesnya hanya kurang dari tiga hari. Tetapi disarankan agar pelanggan menggunakan sistem online untuk pengiriman tersebut.

Selain itu, pemohon refund juga harus melakukan update aplikasi KAI Access. Proses pembaruan aplikasi dapat dilakukan dengan mengunduhnya dari Play Store atau App Store untuk versi terbaru aplikasi. Anda bisa mendapatkan informasi lebih lengkap dengan menghubungi call center kai untuk refund.

Langkah selanjutnya sama dengan poin-poin di atas, yaitu tiga alat identifikasi untuk pendaftaran identifikasi sesuai dengan data yang tercantum dalam data pemesanan tiket sebelumnya. Klien kemudian masuk ke menu pembatalan dan mengisi nomor rekening untuk proses transfer uang.

Kebanyakan orang baru mulai tertarik untuk menggunakan layanan PT Kereta Api Indonesia. Selain meningkatnya kualitas layanan yang diberikan, beberapa pembaruan, terutama pengembalian uang, juga membuat segalanya lebih mudah bagi mereka. Bagi yang membutuhkan penjelasan lebih lanjut, cukup hubungi call center Kai untuk refund di 021-121 atau kirim email ke cs@kai.id.

Selengkapnya